Modelarea performantelor serviciilor publice locale prin evaluarea binomului manageri-cetateni - Tincuta Gudana Vrabie

Despre lucrare

• Managementul și managerii s-au adaptat la evoluția și dezvoltarea societății, punând amprenta asupra responsabilității acestora. Dacă inițial managementul și-a făcut simțită prezența doar în mediul economic, cu trecerea timpului și-a făcut loc și s-a adaptat pentru a fi practicat și aplicat în toate sectoarele de activitate, indiferent de domeniu.*

• Modelarea performanței în cadrul serviciilor publice locale prin evaluarea binomului manageri-cetățeni prezintă conceptualizarea modelelor econometrice ale metodelor de evaluare a performanțelor serviciilor publice locale prin soluționarea reclamațiilor, sesizărilor, sugestiilor și implementarea inițiativelor cetățenești.*

Din cuprins

• Conceptualizarea modelelor econometrice de îmbunătățire a performanțelor serviciilor publice locale prin soluționarea sesizărilor, reclamațiilor și sugestiilor

• Evaluarea performanțelor serviciilor publice locale prin binomul optimism-pesimism al relației manager-cetățean

Puncte forte

• tratare amplă a aspectelor ce țin de modelarea performanțelor serviciilor publice locale prin prisma evaluării binomului manageri-cetățeni

• analizează legislația și jurisprudența incidente

• interpretări și clarificări doctrinare

• caracter interdisciplinar

• ample referințe bibliografice

• include tabele, figuri și anexe care facilitează asimilarea informației