Clientii nu-mi dau pace

Editura: AMALTEA
An: 2013
Pagini: 224
Tip copertă: Paperback
ISBN: 9789731621081
ISBN-10: 9731621083
Categorii: Productivitate

Descriere

Clientii sunt atenti la felul cum ii atragi si cum sunt tratati. Prima lucrare care dezvaluie Declansatorii Motivationali ascunsi, astfel incat sa intelegem, sa prezicem si sa influentam comportamentul clientilor.

• Descifreaza felul in care clientii gandesc si iau decizii.

• Afla motivele reale pentru care organizatiile gestioneaza gresit experienta cu propriii clienti.

• Creeaza o Filosofie a Clientului prin care sa-l atragi si sa-l pastrezi.

• Gestioneaza Marea Schimbare de Atitudine a Clientului.

• Pregateste-ti angajatii pentru a face fata oricarui client.

• Solutioneaza nemultumirile clientilor pentru a consolida loialitatea.

• Descopera noile reguli pentru marketingul in masa si cel direct.

• Fa-ti clientii sa cumpere mai mult si mai des.

Este extrem de profitabil sa demonstrezi ca iti intelegi clientii; daca nu o faci, insasi compania ta este in pericol.

Diferenta dintre o companie buna si una mai putin buna este felul in care isi trateaza clientii. Auzim multe clisee atunci cand organizatiile vorbesc despre relatiile cu clientii; aceasta carte are o structura practica si o abordare revolutionara cu ajutorul carora lucrurile vor merge de la sine. - Robbie Steinhouse, director general executiv al Gray's Inn Group

Opiniile cititorilor

🔥
📚
💌

Fii primul care lasă un review!

Contribuția ta este extrem de valoroasă! Ajută-ne să construim cea mai LIT comunitate de cititori din România.

Oferte Disponibile

Compară prețurile de la partenerii noștri și alege cea mai bună ofertă.
Cartepedia

Cartepedia

În stoc Cel mai bun preț
28,66
RON
Transport gratuit peste 160,00 RON
Actualizat: 14 ore în urmă
Libris

Libris

În stoc
37,05
RON
Transport gratuit peste 135,00 RON
Actualizat: 11 ore în urmă
Librex

Librex

În stoc
39,00
RON
Transport gratuit peste 199,00 RON
Actualizat: 20 ore în urmă