"Nu există o cale mai bună de a învăţa cum să reuşeşti în afaceri decât să înveţi din greşeli – ale tale sau ale altora. Am văzut adesea studii de caz în care se analiza cum şi de ce anumite companii au atins recorduri, şi-au crescut bugetele şi au reuşit dincolo de orice închipuire. Astfel de ...

"Nu există o cale mai bună de a învăţa cum să reuşeşti în afaceri decât să înveţi din greşeli – ale tale sau ale altora. Am văzut adesea studii de caz în care se analiza cum şi de ce anumite companii au atins recorduri, şi-au crescut bugetele şi au reuşit dincolo de orice închipuire. Astfel de studii îşi au utilitatea lor, desigur, dar poveştile despre firmele care nu au mers foarte bine mă interesează în mod special.

Învăţ mult mai multe din ele. Unul dintre motivele pentru care companiile Virgin au avut succes de-a lungul anilor este acela că le permitem angajaţilor să facă greşeli – iar apoi să înveţe din ele. Din moment ce structura noastră managerială este total descentralizată, echipele noastre sunt provocate să conducă afacerile ca şi cum ar fi proprietatea lor. Am descoperit că acest lucru creează un grad ridicat de loialitate, devoţiune şi inovare. Când lucrurile merg prost, membrii echipei se simt atât de legaţi de companie încât îşi suflecă mânecile şi se pun pe treabă." ** Richard Branson**