Cartea reinventeaza conceptul de client si relatia pe care trebuie sa o construiesti cu acesta.Nu vei afla numai cum sa castigi clienti si cum sa-i pastrezi pentru totdeauna,dar si cum sa valorifici aspectele care iti plac la acesti oameni si la relatia ta cu ei.

Cartea reinventeaza conceptul de client si relatia pe care trebuie sa o construiesti cu acesta.Nu vei afla numai cum sa castigi clienti si cum sa-i pastrezi pentru totdeauna,dar si cum sa valorifici aspectele care iti plac la acesti oameni si la relatia ta cu ei.