Managementul conflictelor în organizații

Descriere

În viață, precum și în organizații, conflictele nu sunt doar diverse, ci și inevitabile. Indiferent de natură sau complexitatea acestora, atât pentru noi, cât și pentru o organizație, gestionarea lor a devenit însă una dintre cele mai mari provocări.

Am încercat, prin intermediul acestei cărți, să venim cu o abordare multiperspectivala desprinsă în principal din situații concrete. Având la baza experiențe și exemple proprii, oferim o descriere a factorilor și elementelor care au un rol central în cadrul organizațiilor.

În prezentarea aspectelor legate de problematica liderului, strategii de soluționare a conflictelor, motivația și fericirea angajaților, am ales să ne concentrăm pe o latura mai puțîn luată în considerare: latura umană.

Dorim să transmitem ideea că, în încercarea de a conduce mai eficient o organizație, de a deveni lideri mai buni sau de a gestiona conflicte, elemente precum compasiunea, nevoile și dorințele oamenilor ar trebui să primeze. În definitiv, oamenii reprezintă cea mai importantă resursă a unei organizații, iar felul în care alegem să le arătăm acest lucru influențează implicit și modul în care ea funcționează.

Alte titluri de Claudiu Coman:

Promovarea și brandingul universităților , C.H. Beck , colecţia Management & Marketing

Marketingul digital și antreprenorii români , C.H. Beck , colecţia Management & Marketing

Interacțiunea dintre studenți și universități în mediul online , C.H. Beck , colecţia Beck Variae

Percepția cetățenilor asupra serviciilor publice comunitare , C.H. Beck

Monografia șahului românesc , C.H. Beck , colecţia Beck Variae

Vezi mai mult