Lucrarea prezinta instrumente software pentru managementul informatiei financiar contabile, avand la baza tehnologii ca On-Line Analitical Processing (OLAP), data mining, reporting services, gestiunea relatiilor cu clientii (CRM).

Lucrarea prezinta instrumente software pentru managementul informatiei financiar contabile, avand la baza tehnologii ca On-Line Analitical Processing (OLAP), data mining, reporting services, gestiunea relatiilor cu clientii (CRM).

Structurarea lucrarii pe cele trei capitole permite o abordare a mecanismelor si instrumentele prin care o organizatie este capabila sa-si proiecteze si implementeze mecanisme de analiza a datelor istorice din toata existenta sa si sa formuleze, pe baza acestora, decizii de business care se refera la viitor.